Tarjeta de crédito Mastercard Black Banco Serfinanza Nuestra Black es distinta
La tarjeta que te permite tener a tu alcance beneficios exclusivos
Elige cuál es la versión que más se adapta a tu estilo:
Bono de bienvenida de $100.000 para clientes nuevos del bancoMuy pronto podrás solicitarla en línea
Para personas naturales con ingresos y cupo desde $5.000.000, sujeto a estudio de crédito.
- Todos los descuentos en OlímpicaEn tiendas y en olimpica.com
- 4 entradas al año a salas VIPEn aeropuertos nacionales e internacionales, para ti o tu acompañante
- Tasa preferencial* para compra de carteraCon plazo hasta de 60 meses
- Beneficios Mastercard BlackConcierge, asistencia en viajes y protecciones
*Sujeto a evaluación y aprobación al momento de solicitarla.
Elige tu versión
Las dos traen todos los beneficios de la Black. Lo que cambia es la forma en que te devuelven valor: una deja la cuota de manejo en $0 cuando usas la tarjeta y la otra te devuelve plata en tus viajes.
Black$0Cuota de manejo
Para ti si haces la mayoría de tus compras con una sola tarjeta.
$0Cuota de manejoexonerada por consumo
En los meses en que tus compras suman $2.000.000 o más.
- Si un mes no llegas a ese monto, ese mes pagas la cuota de manejo, que puedes consultar en Tarifas. Esta condición aplica mes a mes.
BlackViajes + Cashback
Para ti si viajas y pagas tiquetes u hoteles con tarjeta.
2%Cashbacken tus compras de viajes
Hasta $100.000 al mes.
- Cuentan las compras en comercios de viajes, como aerolíneas y hoteles. El cashback lo ves en tu extracto, en el corte de facturación.
- Cobro de cuota de manejo mensual. Consulta las tarifas aquí.
$100.000
Bono de bienvenida para clientes nuevos del banco (sin tarjeta de crédito emitida por Banco Serfinanza)
Si eres cliente nuevo, estrena tu Black $0 cuota de manejo o tu Black Viajes + Cashback con compras desde $300.000** en los primeros 10 días y recibe un bono de $100.000.
**No aplican avances, compras de cartera ni Dinero al instante.
Beneficios de tener una Tarjeta Mastercard Black Banco Serfinanza
Son los mismos en las dos versiones nuevas y en la Black de quienes ya son clientes.
Todos los descuentos en Olímpica
Pagando con tu Black, en tiendas físicas y en olimpica.com.
Más accesos a salas VIP
4 entradas al año en total, para ti o tu acompañante, en aeropuertos nacionales e internacionales. Desde la quinta, cada ingreso tiene costo.
Tasa preferencial* para compra de cartera
Trae a tu Black las deudas de tus tarjetas de otros bancos con una tasa baja y escoge el plazo, hasta 60 meses.
Descuentos selectos
Beneficios exclusivos con las marcas aliadas de Banco Serfinanza.
*Sujeto a evaluación y aprobación al momento de solicitarla.
Consulta todas las promociones y descuentos
Beneficios de la franquicia Mastercard
Cuando viajas
- Mastercard Airport ExperiencesSalas VIP en aeropuertos nacionales e internacionales. Aquí usas tus 4 entradas del año.
- MasterAssist BlackAsistencia médica en tus viajes al exterior.
- Inconvenientes en el viajeSi tienes que cancelar el viaje o tu vuelo se retrasa.
- Protección de equipajeSi tu maleta se pierde o llega tarde.
- MasterRentalDaños al carro que alquilas.
- Asistencia de viajeInformación del destino y ayuda si pierdes documentos o equipaje.
- Travel & Lifestyle ServicesBeneficios en hoteles de todo el mundo.
La asistencia médica, los inconvenientes en el viaje, la protección de equipaje y MasterRental aplican si pagas el tiquete o el alquiler completo con tu Black.
Cuando compras
- Protección de comprasSi lo que compraste se daña por accidente o te lo roban.
- Garantía extendidaMás tiempo sobre la garantía del fabricante.
- Protección en cajerosSi te roban el efectivo que acabas de retirar.
- Responsabilidad ceroTe protege de compras que no autorizaste.
La protección de compras y la garantía extendida aplican para compras pagadas con tu Black.
Todos los días
- ConciergeAsistencia personal las 24 horas, todos los días del año, para reservas, regalos y entradas a eventos.
- Mastercard Global ServiceAyuda en cualquier país si pierdes tu tarjeta o te la roban.
- Experiencias PricelessGastronomía, cultura y entretenimiento en priceless.com.
Mastercard define estas coberturas, sus montos y sus condiciones. Para una emergencia o un reclamo, llama al número que está al respaldo de tu tarjeta.
Tu Mastercard Black cambió
Ahora más beneficios en tu bolsillo
Sigue con tu tarjeta y tu tasa preferencial*, ahora con más beneficios.
- Todos los descuentos en Olímpica.
- Más accesos a salas VIP en aeropuertos nacionales e internacionales: 4 entradas al año, para ti o tu acompañante.
- Tasa preferencial* en consumo: continúas con el 20% de descuento sobre la tasa de política vigente al momento de realizar tus compras y avances.
- Tasa preferencial* para compra de cartera.
Tu cuota de manejo no cambia. La Black $0 cuota de manejo y la Black Viajes + Cashback son para solicitudes nuevas.
*Sujeto a evaluación y aprobación al momento de solicitarla.
Tu plata vuelve
Hasta el 31 de diciembre de 2026, con cualquier Black te devolvemos el 5% de lo que pagues en gasolina, servicios públicos e impuestos, hasta $50.000 por ciclo de facturación. En la Black Viajes + Cashback se suma al 2% de tus viajes.
Aplica si estás al día con el banco en la fecha de corte, y la devolución llega como nota crédito a tu tarjeta. Términos y condiciones
Tasas y tarifas
Las tasas cambian cada mes. Para que siempre veas los valores vigentes, consulta las tasas y las tarifas en las publicaciones del banco.
- La Black $0 cuota de manejo y la Black Viajes + Cashback tienen la tasa de política vigente en compras y avances.
- Si ya tienes la Black, continúas con el 20% de descuento sobre esa tasa al momento de realizar tus compras y avances.
- La compra de cartera tiene tasa preferencial* en todas las Black.
- La cuota de manejo es mensual. Con la Black $0 cuota de manejo no la pagas en los meses en que tus compras suman $2.000.000 o más.
*Sujeto a evaluación y aprobación al momento de solicitarla.
Requisitos
- Tener entre 18 y 84 años.
- Ingresos desde $5.000.000 al mes.
- Diligenciar la solicitud y presentar tu cédula de ciudadanía o de extranjería.
- Si eres empleado: tus dos últimos volantes de pago o una certificación laboral de no más de 30 días.
- Si eres independiente: tus extractos bancarios de los últimos 3 meses, tu declaración de renta o un contrato que soporte tus ingresos (arriendos, honorarios, prestación de servicios, entre otros).
- Si eres pensionado: tu último volante de pago.
El cupo arranca en $5.000.000. La aprobación, el cupo y las condiciones dependen del estudio de crédito.
Cómo solicitarla
En nuestras oficinas
Si la quieres ya, solicítala en cualquiera de nuestras oficinas. Lleva tu cédula y te atiende un asesor.
Encuentra la oficina más cercanaEn línea, muy pronto
Estamos preparando la solicitud en línea para que la pidas desde tu celular o tu computador. Inscríbete en la lista de espera y te avisamos apenas esté lista.
Inscríbete en la lista de esperaSi te llamamos para ofrecerte la Black, nunca te vamos a pedir claves, códigos de seguridad ni los datos de tus tarjetas.
Preguntas frecuentes
¿Dónde solicito mi Black?
Por ahora, en cualquiera de nuestras oficinas: lleva tu cédula y te atiende un asesor. Muy pronto también podrás solicitarla en línea; inscríbete en la lista de espera y te avisamos apenas esté lista.
¿Qué diferencia hay entre la Black $0 cuota de manejo y la Black Viajes + Cashback?
Las dos tienen los mismos beneficios de la Black. La Black $0 cuota de manejo te exonera de la cuota en los meses en que tus compras suman $2.000.000 o más. La Black Viajes + Cashback te devuelve el 2% de tus compras de viajes, hasta $100.000 al mes, y tiene cuota de manejo mensual.
Tengo la Black $0 cuota de manejo y un mes no llego a $2.000.000. ¿Qué pasa?
Ese mes pagas la cuota de manejo. La condición aplica mes a mes: si al mes siguiente tus compras llegan a $2.000.000, la cuota queda otra vez en $0.
¿Dónde veo el cashback de la Black Viajes + Cashback?
En tu extracto, en el corte de facturación. Cuentan las compras en comercios de viajes, como aerolíneas y hoteles, y el tope es de $100.000 al mes.
¿Las 4 entradas a salas VIP son para mí y para mi acompañante?
Son 4 entradas en total al año, que puedes usar tú o tu acompañante. Si viajas con una persona, en ese viaje usan 2. Las ves y las usas desde la app Mastercard Airport Experiences. Desde la quinta, la sala cobra cada ingreso a tu tarjeta, y cada sala tiene sus propias reglas de capacidad, niños y tiempo de estadía.
Ya tengo la Black. ¿Puedo cambiarla por una de las versiones nuevas?
Las versiones nuevas son para solicitudes nuevas. Con tu Black continúas con el 20% de descuento sobre la tasa de política vigente al momento de realizar tus compras y avances, una tasa preferencial* que las versiones nuevas no tienen.
*Sujeto a evaluación y aprobación al momento de solicitarla.
¿Tu plata vuelve y el cashback de viajes se suman?
Sí. Con la Black Viajes + Cashback recibes los dos: el 2% de tus compras de viajes, hasta $100.000 al mes, y el 5% de Tu plata vuelve en gasolina, servicios públicos e impuestos, hasta $50.000 por ciclo de facturación. Tu plata vuelve va hasta el 31 de diciembre de 2026.
Ya tengo una tarjeta de crédito con el banco y pago cuota de manejo. Si tengo la Black, ¿pago las dos cuotas?
No. Si ya tienes una tarjeta con el banco y adquieres la Black, te exoneramos de la cuota de manejo de la tarjeta de menor costo y solo pagas la de la Black.
¿Con la Black tengo los descuentos en Olímpica?
Sí. Pagando con tu Tarjeta Mastercard Black Banco Serfinanza accedes a los descuentos y beneficios de Olímpica, en tiendas físicas y en olimpica.com.
¿Dónde amplío la información de asistencias en viaje, coberturas y reclamaciones de Mastercard?
En la página de la tarjeta Mastercard Black de Mastercard Colombia encuentras el detalle y los términos y condiciones completos de cada beneficio. Para una emergencia o un reclamo, llama al número que está al respaldo de tu tarjeta.
Información de tu tarjeta
¿Cómo funcionan las compras y los avances?
- Compras nacionales: las difieres de 1 a 60 meses.
- Compras internacionales: se difieren a 24 meses y se liquidan en pesos con la TRM del día de la compra.
- Avances nacionales e internacionales: se difieren a 24 meses. En efectivo los sacas en cajas de Olímpica, en nuestras oficinas y en cajeros de Colombia y del exterior.
¿Cómo leer tu extracto?
Tu extracto llega al día siguiente de la fecha de corte. Esto es lo que encuentras en él:
- Información personal: revisa que tu nombre, dirección y número de identificación estén bien.
- Periodo facturado: las fechas de las transacciones que se tienen en cuenta.
- Fecha límite de pago: el plazo que tienes para pagar.
- Cupo o saldo: lo que tienes disponible para compras y avances.
- Resumen de transacciones: las compras del periodo. Revisa siempre el monto y la fecha.
- Pago mínimo: lo que debes pagar cada mes por las compras diferidas, con intereses y otros cargos.
- Pago total: el valor total de lo que debes, con intereses y otros cargos.
¿Cómo es el proceso de facturación?
La facturación se hace por ciclos de unos 30 días. Todo lo que compres y pagues en ese periodo lo ves en tu extracto. Hay dos ciclos:
- Ciclo 1: fecha de corte el 15 de cada mes y fecha de pago el 3.
- Ciclo 2: fecha de corte el 28 de cada mes y fecha de pago el 17.
Si la fecha de corte cae en sábado, domingo o festivo, se adelanta al día hábil anterior. Si la fecha de pago cae en sábado, domingo o festivo, se corre al día hábil siguiente. Conoce más
¿Cómo cancelar tu tarjeta?
La cancelación la pide el titular. Antes, ten en cuenta:
- Ponte al día con la deuda de la tarjeta.
- Pide tu paz y salvo, que se reclama solo en oficina.
- Espera los días hábiles que toma la cancelación completa.
Puedes pedirla en la línea de servicio al cliente, 323 599 7000 o 01 8000 510 513 desde cualquier parte del país, donde un asesor radica tu solicitud, o en cualquiera de nuestras oficinas con tu documento de identidad. Conoce nuestros horarios de atención
Tips de seguridad
- Protege tus claves de acceso a la página web y nunca compartas las claves temporales que te llegan por mensaje de texto.
- No compartas con nadie tus datos personales, usuarios, claves ni códigos de seguridad.
- No entres a enlaces extraños que te pidan información de tus productos financieros.
- Si ves un movimiento o algo sospechoso, bloquea tu tarjeta desde la app Serfinanza Móvil (descárgala aquí) o llamando al 323 599 7000.
Banco Serfinanza nunca te va a pedir claves dinámicas, usuarios, contraseñas, números, fechas de vencimiento ni códigos de seguridad de tus tarjetas por enlaces, WhatsApp o llamadas. Más información de seguridad
Documentos y canales
Muy pronto en línea
Imagina una Mastercard Black en tu bolsillo
Estamos preparando la solicitud en línea. Inscríbete en la lista de espera y te avisamos apenas esté lista.
¿La quieres ya? Solicítala en cualquiera de nuestras oficinas.
Ya estás en la lista de espera
Te avisamos apenas puedas solicitar tu Black en línea. Si la quieres antes, solicítala en cualquiera de nuestras oficinas.
La aprobación de la tarjeta, el cupo y las condiciones dependen del estudio de crédito y de las políticas vigentes de Banco Serfinanza al momento de la solicitud. Las tasas y tarifas vigentes se publican en las secciones Tasas y Tarifas de bancoserfinanza.com. La tasa preferencial está sujeta a evaluación y aprobación al momento de solicitarla. La cuota de manejo se cobra cada mes; en la Black $0 cuota de manejo no se cobra en los meses en que las compras suman $2.000.000 o más.
El bono de bienvenida de $100.000 aplica para clientes nuevos del banco (sin tarjeta de crédito emitida por Banco Serfinanza) que estrenen la Black $0 cuota de manejo o la Black Viajes + Cashback con compras desde $300.000 en los primeros 10 días. Para el bono no cuentan avances, compras de cartera ni Dinero al instante. Las entradas a salas VIP aplican en la red de Mastercard Airport Experiences (LoungeKey) y cada sala tiene sus propias reglas de acceso. Los beneficios de la franquicia los otorga Mastercard según sus términos y condiciones, que pueden cambiar; algunas coberturas exigen que la compra se pague completa con la tarjeta.
Inscribirte en la lista de espera no es una solicitud de crédito ni garantiza la aprobación de la tarjeta.
Tu plata vuelve es una campaña vigente del 15 de septiembre al 31 de diciembre de 2026. Consulta sus términos y condiciones.