Conoce tu Tarjeta Mastercard Black

Somos tus cómplices para que sigas construyendo momentos agradables en cualquier parte del mundo.
Disfruta de la exclusividad, atenciones y beneficios únicos que la Tarjeta Mastercard Black Banco Serfinanza tiene para ti.

Viajes

  • Mastercard Airport Experiences provided by LoungeKey.
  • Incinveniencia de Viajes. 
  • Pricesless Cities*.

Viajes

Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.

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PORTAFOLIO

Para personas naturales con ingresos desde 10 SMMLV y cupos desde $10 millones (sujeto a estudio de crédito  y según las políticas vigentes al momento de la solicitud).

Serfinanza Virtual Transacciones

Pagos con aplicación el linea, para pagos en efectivo.

Compras con tu Tarjeta Olimpica

Compras:

Nacionales diferibles de 1 a 60 meses. Internacionales diferidas a 24 meses automáticamente, liquidadas en pesos con base en TRM del día de la compra.

Cajeros Automaticos Banco Serfinanza

Avances:

Nacionales e internacionales diferidos automáticamente a 24 meses.

en efectivo:

En cajas Olímpica y cajeros nacionales e internacionales. Diferido automáticamente a 24 meses.

Cuota de manejo: 

Mensual

Un mundo de beneficios
al alcance de tu mano

  • 20% de descuento en tasas de política para compras y avances.
  • Tasa preferencial para compra de cartera.
  • Dos (2) entradas gratis al año para el titular en salas Loungue Key en aeropuertos.
  • Compras presenciales con código QR en datáfonos de RBM y no presenciales en todos los comercios.
  • Atención preferencial en los canales disponibles del banco.
  • Rápida aprobación para la tarjeta y en todos los productos del portafolio.
  • Promociones y descuentos exclusivos en aliados.
  • Consolida las deudas de tus tarjetas de crédito de otras entidades.
  • Mastercard Global Service: Proporciona asistencia durante emergencias relacionadas con la tarjeta en cualquier momento.
  • Protección de precios: Ofrece reembolso de la diferencia entre el precio que se pagó por un artículo y un precio en un «anuncio impreso más bajo del mismo artículo hasta 30 días después de la compra.
  • Garantía extendida: Proporciona cobertura extendida de los términos de la garantía original del fabricante en compras cubiertas hasta por un año.
  • Protección de compras: proporciona el reembolso de artículos comprados cubiertos que hayan sido robados o dañados accidentalmente.
  • Concierge Service: Proporciona asistencia personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
  • Travel Services Mastercard: Reciba upgrades, desayuno gratuito, early check-in/late chek-out y servicios especiales en más de 1.300 hoteles y resorts de 4 y 5 estrellas alrededor del mundo.
  • Experiencia en aeropuertos: Proporcionada a través de LoungeKey, brinda la oportunidad a los tarjetahabientes afluentes de relajarse mientras esperan su vuelo.
  • Wi-fi Boingo: Proporciona acceso global en más de 1 millón de hotspots con conexión 4 veces más rápida que la velocidad global.
  • Master Rental: Paga los daños en vehículos alquilados por colisión, robo, incendio accidental y vandalismo.
  • MasterAssist Black: Cubre viajes por emergencia médica al país de residencia y dinero en efectivo para cargos de hospital.
  • Protección de equipaje: Reembolsa a personas aseguradas cuando el equipaje que registran para viajar en un medio de transporte se retrasa o se pierde.
  • Protección contra asaltos y robos: Reemplaza el efectivo robado y/o proporciona beneficios en caso de muerte durante un asalto mientras se utiliza una tarjeta de crédito Mastercard.
  • Servicio de asistencia al viajero: Proporciona información sobre el destino.
  • Ver todos los Beneficios Mastercard
  • Tener entre 18 y 84 años, diligenciar la solicitud y presentar tu cédula de ciudadanía.
  • Si eres Empleado: dos últimos volante de pago o certificación laboral no mayor a 30 días.
  • Si eres Independiente: cualquiera de los siguientes documentos: Extractos bancarios de los últimos 3 meses o declaración de renta. Contrato que soporte tus ingresos (arriendos, honorarios, prestación de servicio, etc).
  • Si eres pensionado: último volante de pago.
  • Visita nuestra oficiina más cercana para ser atendido por un asesor.
  • Presenta tu documento de identificación.

La  solicitud debe ser realizada por el titular de la cuenta,  ten en cuenta lo siguiente:

  • Debes ponerte al día con la deuda del producto.
  • Solicitar documento de paz y salvo (estos se reclaman únicamente en la oficina).
  • Esperar los días hábiles estipulados para la totalidad de la cancelación.

Puedes realizar la solicitud de cancelación a través de los canales autorizados:

Línea de Servicio al cliente:

  • Comunícate desde cualquier parte del país marcando al 323 599 7000 o 018000510513, serás atendido por un agente quien radicada tu solicitud de cancelación.

En la oficinas del banco:

  • Dirígete a nuestra oficina más cercana para ser atendido por un asesor.
  • Presenta tu documento de identificación.

Conoce nuestros horarios de atención 

  • Mastercard Global Service: Proporciona asistencia durante emergencias relacionadas con la tarjeta en cualquier momento.
  • Protección de precios: Ofrece reembolso de la diferencia entre el precio que se pagó por un artículo y un precio en un «anuncio impreso más bajo del mismo artículo hasta 30 días después de la compra.
  • Garantía extendida: Proporciona cobertura extendida de los términos de la garantía original del fabricante en compras cubiertas hasta por un año.
  • Protección de compras: proporciona el reembolso de artículos comprados cubiertos que hayan sido robados o dañados accidentalmente.
  • Concierge Service: proporciona asistencia personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
  • Travel Services Mastercard: reciba upgrades, desayuno gratuito, early check-in/late chek-out y servicios especiales en más de 1.300 hoteles y resorts de 4 y 5 estrellas alrededor del mundo.
  • Experiencia en aeropuertos: proporcionada a través de LoungeKey, brinda la oportunidad a los tarjetahabientes afluentes de relajarse mientras esperan su vuelo.
  • Wi-fi Boingo: proporciona acceso global en más de 1 millón de hotspots con conexión 4 veces más rápida que la velocidad global.
  • Master Rental: paga los daños en vehículos alquilados por colisión, robo, incendio accidental y vandalismo.
  • MasterAssist Black: cubre viajes por emergencia médica al país de residencia y dinero en efectivo para cargos de hospital.
  • Protección de equipaje: reembolsa a personas aseguradas cuando el equipaje que registran para viajar en un medio de transporte se retrasa o se pierde.
  • Protección contra asaltos y robos: reemplaza el efectivo robado y/o proporciona beneficios en caso de muerte durante un asalto mientras se utiliza una tarjeta de crédito Mastercard.
  • Servicio de asistencia al viajero: proporciona información sobre el destino. Conoce más

El extracto de tu tarjeta llegará al día siguiente de la fecha de corte, para leerlo ten en cuenta lo siguiente:

  • Información personal: Verifica que tu información personal tal como nombre, dirección, número de identificación etc.
  • Periodo facturado: Indica las fechas desde cuando fueron tenidas en cuenta las transacciones.
  • Fecha Límite de Pago: Es el plazo que tienes para cancelar lo que debes de tu deuda.
  • Cupo o Saldo: Es el monto disponible que tienes para realizar compras o avances.
  • Resumen Saldo o Transacciones: Especifica las compras que se hicieron durante el periodo facturado, verifica siempre el monto y fecha en las que se hicieron.
  • Pago Mínimo: Es el valor que debes cancelar cada mes por las compras que realizaste y que fueron diferidas a varias cuotas (incluye intereses y otros cargos).
  • Pago Total: Es el valor total de todas las compras que se hicieron (incluye intereses y otros cargos).

La facturación de la Tarjeta Mastercard Black, se realiza por cíclos de facturación, este es un período de aproximadamente 30 días donde todos los pagos y compras que hayas realizado con tu tarjeta de crédito se facturarán y lo verás reflejado en tu extracto. 

Contamos con 2 cíclos de facturación: 

Ciclo 1: fecha de corte son los 10 de cada mes y  la fecha límite de pago, es decir,  el último día para realizar el pago  mínimo de tu tarjeta es hasta el día 5 del mes siguiente.

Ciclo 2: fecha de corte son los 23 de cada mes y la fecha límite de pago, es decir, el último día para realizar el  pago  mínimo de tu tarjeta es hasta el día 18 del mes siguiente.

Tu seguridad es importante para nosotros:

  • Protege tus claves de accesos al portal web y nunca compartas las claves temporales que llegan como mensaje de texto a tu celular.
  • No compartas con terceros tus datos personales, como usuarios, claves y códigos de seguridad.
  • No ingreses a enlaces extraños en donde te soliciten información sobre tus productos financieros.
  • Bloquea tu tarjeta ante cualquier movimiento y/o información sospechosa. Puedes hacerlo desde la Aplicación Serfinanza móvil, si aún no la tienes descargala aquí o llamando al 323 599 7000.

Recuerda Banco Serfinanza nunca te pedirá claves dinámicas, usuarios, contraseñas, números, fechas de vencimiento o códigos de seguridad de tus tarjetas débito y/o crédito mediante links, WhatsApp o llamadas telefónicas.

Cuota de manejo mensual. Consulta las Tarifas aquí

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sobre seguridad