Canales de Atención

Tenemos un equipo de colaboradores esperando por ti.

Banco Serfinanza cuenta con oficinas y puntos de atención donde puedes solicitar los productos y servicios que ofrecemos y ser asesorado de forma personalizada para elegir el que se ajusta a tus necesidades.

¡Queremos ser tu compañía incondicional! Por eso contamos con Olímpica y Droguería La Economía como nuestro Corresponsal Serfinanza. En cada uno de estos puntos puedes:

Enviar y recibir giros.
Consignar en cuentas de ahorros Serfinanza.
Retirar dinero de tu cuenta de ahorros Serfinanza.
Realizar pagos de tus créditos.
Realizar desembolso de tu crédito rotativo.

Consulta los puntos habilitados para enviar tus giros en aquí

Recibe atención estés donde estés. Desde tu celular o teléfono de tu casa u oficina, comunícate a nuestra línea de Servicio al cliente y consulta el saldo de tus productos, realiza el bloqueo de tu tarjeta, gestiona tus claves o recibe asesoría por parte de nuestros Agentes.

Conoce nuestras líneas de atención:

Comunícate desde cualquier parte del país marcando al 323 599 7000

Resto del País: 018000510513

Horario de atención:

Lunes a sábados de 7:00 a.m. – 10:00 p.m.

Domingos y festivos de 8:00 a.m. – 10:00 p.m.

Soporte Serfinanza Virtual Empresas:

Para solicitar soporte de nuestro nuevo canal, por favor comuníquese a través de llamada o WhatsApp al número que encuentra al ingresar a este, en la parte superior izquierda de su pantalla.

Horario de Atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

¡Información al alcance de tu mano! Envía un mensaje de texto con tu número de cédula (sin espacios ni puntos) y recibe automáticamente en tu celular la información correspondiente al pago mínimo, fecha límite de pago, saldo disponible y estado de tu tarjeta de crédito, Crédito ALP y/o Crédito Rotativo.

¡Tu información siempre disponible! Ahora consultar el saldo, los movimientos y pagos de tus productos, descargar extractos y certificados y hasta realizar transferencias es mucho más fácil. Solo debes ingresar a nuestra página web y hacer clic en Transacciones.

El Banco Serfinanza al alcance de tu mano.

Instala, desde cualquier dispositivo, nuestra app y tendrás acceso a la información de tus productos y muchos servicios pensados únicamente para ti.

¡Pensamos siempre en satisfacer las necesidades de tu empresa!

En Serfinanza Virtual Empresas encuentras un portal seguro, fácil y confiable, en el que tienes la posibilidad de realizar múltiples transacciones y consultas, que contribuyen a la agilidad en tu gestión bancaria y la eficiencia en los procesos contables de tu negocio.