Canales de Atención

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Oficinas Banco Serfinanza

Tenemos un equipo de colaboradores esperando por ti.

Banco Serfinanza cuenta con oficinas y puntos de atención donde puedes solicitar los productos y servicios que ofrecemos y ser asesorado de forma personalizada para elegir el que se ajusta a tus necesidades.

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Corresponsal Serfinanza

¡Queremos ser tu compañía incondicional! Por eso contamos con Olímpica como nuestro Corresponsal Serfinanza.  En cada uno de estos puntos puedes:

  • Consultar Tarifas de giros.
  • Enviar y recibir giros.
  • Consignar en cuentas de ahorros Serfinanza.
  • Retirar dinero de tu cuenta de ahorros Serfinanza.
  • Realizar transferencias electrónicas entre cuentas de ahorro Serfinanza.
  • Realizar pagos de tus créditos.
  • Realizar desembolso de tu crédito rotativo.
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Línea de servicio al cliente

Recibe atención estés donde estés.  Desde tu celular o teléfono de tu casa u oficina, comunícate a nuestra línea de Servicio al cliente y consulta el saldo de tus productos, realiza el bloqueo de tu tarjeta, gestiona tus claves o recibe asesoría por parte de nuestros Agentes.

Conoce nuestras líneas de atención:

Armenia: 7359855  | Barranquilla: 3361990 | Bogotá: 7436978 | Bucaramanga: 6970355 | Cali: 4851221 | Cartagena: 6930439 | Ibagué: 2770157 | Medellín: 6041318 | Montería: 7898910 | Neiva: 8630055 |
Pereira: 3400623 | Santa Marta: 4366104 | Sincelejo: 2762016 | Valledupar: 5894133 | Cel: 3235997000

Resto del País: 018000510513

Horario de atención:

Lunes a sábados de 7:00 a.m. – 10:00 p.m. 
Domingos y festivos de  8:00 a.m. – 10:00 p.m.
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¡Información al alcance de tu mano! Envía un mensaje de texto con tu número de cédula (sin espacios ni puntos) y recibe automáticamente en tu celular la información correspondiente al pago mínimo, fecha límite de pago, saldo disponible y estado de tu tarjeta de crédito, Crédito ALP y/o Crédito Rotativo.

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Envíanos un correo

¡Comunicación al instante! A través de este canal nuestros consumidores financieros podrán enviar sus requerimientos de manera ágil desde cualquier lugar.

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Serfinanza Virtual

¡Tu información siempre disponible! Ahora consultar el saldo, los movimientos y pagos de tus productos, descargar extractos y certificados y hasta realizar transferencias  es mucho más fácil. Solo debes ingresar a nuestra página web y hacer clic en Transacciones.

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Serfinanza Móvil

El Banco Serfinanza al alcance de tu mano. 

Instala, desde cualquier dispositivo, nuestra app y tendrás acceso a la información de tus productos y muchos servicios pensados únicamente para ti .

Crece con nosotros

Estimado Cliente,

Debido a la extensión del toque de queda establecido por la Alcaldía local, te informamos que hasta el 30 de septiembre de 2020, nuestro horario de cierre de atención al público para la oficina de Valledupar será hasta las 4:00 pm.

Para cualquier consulta de saldo, movimientos y pagos de productos, descargar extractos, certificados y realizar transferencias, puedes ingresar a nuestros canales digitales: Serfinanza Virtual www.bancoserfinanza.com o a nuestra App Serfinanza Móvil (descárgala GRATIS en App Store o Play Store).

¡Juntos Podemos Ser Más Conscientes!