Conoce tu Crédito Rotativo

• Utiliza tu cupo fácil a través de nuestros canales digitales Serfinanza Virtual y Serfinanza Móvil con desembolso a tu cuenta de ahorros o corriente, previa inscripción de la cuenta.
• Dinero en efectivo para que lo utilices como quieras a una tasa preferencial.
• Puedes disponer de tus recursos a través de cajeros automáticos, transferencias, pagos electrónicos y retiros en cajas de almacenes Olímpica del país.
• Consulta en línea y de forma gratuita el saldo disponible de tu cupo rotativo en nuestros canales digitales.
• Extracto mensual digital enviado por mail o disponible en la Aplicación Serfinanza Móvil o el Portal Serfinanza Virtual 
• Cuota de disponibilidad, mientras tenga saldo por pagar o movimientos en el mes.
• Transferencias a cuentas de Banco Serfinanza sin costo

• Edad: 25 a 84 años. Para los clientes mayores de 74 años se requiere codeudor.
• Ingresos: Desde 1 SMMLV.
• Estabilidad laboral:   6 meses (Asalariado o pensionado) – 6 meses (Independiente).
• Ocupación: Asalariado, Independiente, Pensionado.
• Para la utilización de los saldos disponibles del crédito, se debe estar al día en los pagos y no presentar mora.
• Si el cliente posee más productos de crédito estos deben estar al día en sus pagos sin que presenten mora.
• La Cuenta de Ahorros o Corriente en la que realice el desembolso deberá estar en estado activa
• No hay penalización por cancelación total del saldo del crédito

1. Visita una nuestras  oficinas o puntos de atención.
2. Validación de identidad – biometría
3. Diligencia los formularios del banco completamente
4. Entrega de documentos requeridos
5. Solicitud de desembolsos (si es aprobado)
6. Firma contrato de Crédito Rotativo

1. Debes acercarte a una oficina, solicitar la liquidación total de la deuda y realizar el pago en las cajas. 
2. Solicita el Paz y salvo,  en 15  hábiles días lo recibirás.

• Seguro Vida de deudor 

•  Los cortes de facturación son los 10  y 23  de cada mes
• Posibilidad de seleccionar dos fechas de pago: 05 o 18 de cada mes.

Información Importante

Te contamos que a partir del 15 de mayo de 2025, el ciclo de facturación y pago de tus  productos van a cambiar, de la siguiente manera: 

Ciclo 1

• Fecha de corte o facturación: será el 15 de cada mes. Cuando la fecha cae sábado, domingo o festivo, se anticipará para el día hábil anterior. 

• Fecha de pago: será el 3 de cada mes. Cuando la fecha cae sábado, domingo o festivo, se corre para el siguiente día hábil.

Conoce el calendario de facturación de este ciclo 1

Ciclo 2

• Fecha de corte o facturación: será el 30 de cada mes. Cuando la fecha cae sábado, domingo o festivo, se anticipará para el día hábil anterior. 

• Fecha de pago: será el 17 de cada mes. Cuando la fecha cae sábado, domingo o festivo, se corre para el siguiente día hábil.

Conoce el calendario de facturación de este ciclo 2

Conoce más información aquí 

• No entregues documentación a personal no autorizado.
• Recuerda proteger tus claves de accesos del Portal Serfinanza Virtual y  la Aplicación Serfinanza Móvil. Nunca compartas las claves temporales que llegan como mensaje de texto a tu celular.
• Banco Serfinanza nunca te pedirá claves dinámicas, usuarios, contraseñas, números, fechas de vencimiento o códigos de seguridad de tus tarjetas débito y/o crédito mediante links, WhatsApp o llamadas telefónicas.

Tasas

Tarifas

• Formulario solicitud única de vinculación clientes
• Formulario Declaraciones y Autorizaciones
• Formulario de autocertificaciones de residencia fiscal
• Formato conocimiento de cliente
• Pagaré Único
• Fotocopia de documento de identidad ampliada al 150%
• Formato condiciones de producto y desembolso
• Contrato Cupo Crédito Rotativo

Documentos

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