Conoce los horario de atención
en nuestras Oficinas, Puntos de infomación Olímpica y línea de Servicio al Cliente durante la temporada navideña y de fin de año.
Estimado Cliente,
Te informamos el horario de atención en nuestras Oficinas, Puntos de Información dentro de Olímpica y línea de Servicio al Cliente para Navidad y Fin de Año de 2025.
Nuestras oficinas, Barranquilla principal Cra 55, Plaza del Parque Barranquilla, Chicó Bogotá, Bucaramanga, Cali, La mansión Cartagena, Oviedo Medellín, Pereira, Armenia y principal Santa Marta, tendrán los siguientes horarios:
| Fecha | Oficinas a nivel nacional |
Domingo 14 de diciembre | No prestará servicio al público |
Miércoles 24 de diciembre | 8:00 a.m. – 11:30 a.m. |
Jueves 25 de diciembre | No prestará servicio al público |
Miércoles 31 de diciembre | No prestará servicio al público |
Jueves 01 de diciembre | No prestará servicio al público |
El horario en cajas será el siguiente:
| Fecha | Horario |
Miércoles 24 de diciembre | 8:00 a.m – 11:30 a.m |
| Jueves 25 de diciembre | No prestará servicio al público |
Miércoles 31 de diciembre | No prestará servicio al público |
Jueves 1 de enero | No prestará servicio al público |
Los puntos de información Olímpica,SAO Portal Quindío Armenia, SAO 93, Barranquilla, SAO Circunvalar Montería, STO Tequendama Cali, SAO Guacarí Sincelejo, SAO Pajuela Sincelejo, SAO 53 Barranquilla, SAO Girardot, SAO buenaventura, SAO La 47 Palmira, SAO La Ceiba Valledupar, SAO Aguachica, STO 30 Agosto Pereira, STO Terminal Tuluá, SAO Cúcuta, SAO Hipódromo Barranquilla, SAO Ibagué, SAO Macarena Barranquilla, SAO Neiva, SAO Plaza las Américas Bogotá, SAO Portal 80 Bogotá, SAO Riohacha, SAO Santa Marta, SAO Suba Bogotá, STO Buga, STO Centro Manizales, SAO Magangué, SAO Megamall Valledupar, SAO Plazuela Cartagena, SAO Popayán, tendrán los siguientes horarios:
| Fecha | Horario |
Domingo 14 de diciembre | 9:00 a.m. a 5:00 p.m. |
Miércoles 24 de diciembre | 8:00 a.m. a 6:00 p.m. |
| Jueves 25 de diciembre | No prestará servicio al público |
Miércoles 31 de diciembre | 8:00 a.m. a 5:00 p.m. |
Jueves 1 de enero | No prestará servicio al público |
El horario en cajas será el siguiente:
| Fecha | Horario |
Miércoles 24 de diciembre | 8:00 a.m – 12:20 m |
| Jueves 25 de diciembre | No prestará servicio al público |
Miércoles 31 de diciembre | No prestará servicio al público |
Jueves 1 de enero | No prestará servicio al público |
Los siguientes puntos de información Olímpica, SAO Mall Plaza Manizales, SAO Apartadó, SAO Buenavista Montería, SAO Cartago, SAO El bosque Palmira, SAO Fusagasugá Bogotá, SAO Jardín Plaza Cúcuta, SAO San Diego Armenia, SAO San Felipe Cartagena, SAO Terreros Bogotá, STO Buenaventura, STO Buenos Aires Cartagena, STO Caucasia, STO Colina Campestre Bogotá, STO Iserra 100 Bogotá, STO La Dorada, STO Lorica, STO Sabanalarga, STO Santander de Quilichao, STO Turbaco, STO Villavicencio, SAO Gran Manzana Cartagena, STO Autonorte Bogotá, Alto Prado Barranquilla, STO Villa Nueva Medellín, tendrán los siguientes horarios:
| Fecha | Horario |
Domingo 14 de diciembre | No prestará servicio al público |
Miércoles 24 de diciembre | 9:40 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m a 6:00 p.m. |
| Jueves 25 de diciembre | No prestará servicio al público |
Miércoles 31 de diciembre | 9:40 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m a 5:00 p.m. |
Jueves 1 de enero | No prestará servicio al público |
Nuestra línea de Servicio al cliente tendra el siguiente horario:
| Fecha | Horario |
Miércoles 24 de diciembre | 7:00 a.m. – 8:00 p.m |
| Jueves 25 de diciembre | 8:00 a.m. – 8:00 p.m |
Miércoles 31 de diciembre | 7:00 a.m. – 8:00 p.m |
Jueves 1 de enero | 7:00 a.m. – 8:00 p.m |
Recuerda que cuentas con canales de autogestión habilitados para realizar consultas de tus productos de manera fácil y rápida: Mensaje de texto al 890001 con tu cédula, Portal Serfinanza Virtual, Aplicación Serfinanza Móvil, WhatsApp 323 599 7000 y Web Chat.
