La solicitud debe ser realizada por el titular de la cuenta, ten en cuenta lo siguiente:
- Debes ponerte al día con la deuda del producto.
- Solicitar documento de paz y salvo (estos se reclaman únicamente en la oficina).
- Esperar los días hábiles estipulados para la totalidad de la cancelación.
Puedes realizar la solicitud de cancelación a través de los canales autorizados:
Línea de Servicio al cliente:
- Comunícate desde cualquier parte del país marcando al 323 599 7000 o 018000510513, serás atendido por un agente quien radicará tu solicitud de cancelación.
En la oficinas del banco:
- Dirígete a nuestra oficina más cercana para ser atendido por un asesor.
- Presenta tu documento de identificación.
