Activa tu clave de avances

¡Conoce cómo activar la clave para realizar avances en efectivo hasta por el 100% de tu cupo*!

 Activa tu clave desde cualquiera de estos dos canales

Desde Serfinanza Virtual Personas:

  1. Ingresa a nuestro portal www.bancoserfinanza.com, botón Serfinanza Virtual Personas.
  2. Selecciona en el menú principal la opción Servicios > Tarjetas > Crédito > Asignar clave de avance.
  3. Escoge la tarjeta a la que deseas asignarle la clave.
  4. Digita el nuevo PIN y confírmalo.
  5. Haz clic en el botón Aceptar.

Desde la Aplicación Serfinanza Móvil:

    1. Ingresa con tus credenciales de acceso a la Aplicación Serfinanza Móvil.
    2. Selecciona en el menú principal la opción Servicios > Asignación Pin de TDC.
    3. Escoge la tarjeta a la que deseas asignarle la clave.
    4. Digita el nuevo PIN y confírmalo.
    5. Haz clic en el botón Aceptar.
    *Monto máximo de acuerdo con el cupo disponible de avances del cliente

¡Listo! Una vez la actives, podrás tener dinero disponible siempre.

Recuerda que puedes hacer tus avances en efectivo en cajas Olímpica, cajeros ServiBanca y cirrus, y en las oficinas de Banco Serfinanza. También puedes realizar tus avances en línea, desde la Aplicación Serfinanza Móvil o Serfinanza Virtual Personas, teniendo una cuenta del Banco.

¡Programamos una actualización tecnológica! 
 
El lunes 9 de noviembre de 2026, entre las 11:00 p. m. y las 5:00 a. m. del martes 10 de noviembre, realizaremos una actualización tecnológica para seguir mejorando nuestros servicios.
Durante este periodo, a través de la App Serfinanza y Serfinanza Virtual, no estarán disponibles las consultas de saldos y movimientos de cuentas de ahorro, créditos, CDT y tarjetas de crédito, así como los avances a cuentas desde tarjetas de crédito.
Asimismo, no será posible realizar transferencias, pagos, transacciones ni utilizar el servicio Bre-B por estos canales digitales.
Como alternativa, podrás realizar avances en los cajeros automáticos Servibanca y efectuar compras presenciales y no presenciales con tus tarjetas débito y crédito.
Te recomendamos programar con anticipación cualquier operación que pueda verse afectada durante este horario.
¡Gracias por tu comprensión!