Bre-B es un sistema de pagos inmediatos que permite enviar y recibir dinero de forma segura, rápida y en tiempo real entre personas, empresas y entidades financieras dentro del país.

Funciona a través de una plataforma interoperable entre bancos y billeteras digitales. Solo necesitas identificar al destinatario por su número de documentos, número de celular, correo electrónico o código alfanumérico, sin necesidad de conocer su número de cuenta.

• Transferencias en tiempo real
• Disponible 24/7
• Interoperabilidad entre entidades
• No necesitas conocer datos bancarios complejos
• Seguridad reforzada y trazabilidad

Sí. Bre-B utiliza protocolos de seguridad de nivel bancario, cifrado de datos, autenticación de usuarios y monitoreo constante de transacciones.

Sí, Bre-B funciona todos los días del año, 24 horas al día, incluyendo fines de semana y feriados.

Sí, necesitas una cuenta activa en una entidad financiera o billetera digital. En Banco Serfinanza debes contar con un Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente o CliCuenta.

Una llave es el identificador que el cliente debe registrar en la entidad financiera y se vincula con su medio de pago (cuenta o depósito electrónico). Las llaves pueden ser tu número de cédula, celular, correo electrónico o un identificador alfanumérico. Una llave solo se puede asociar a una cuenta o depósito, sin embargo, una cuenta o depósito puede estar asociada a varias llaves.

El registro lo haces a través de la Aplicación Móvil del Banco, donde puedes vincular tu número de documento, número de celular, Correo electrónico o identificador alfanúmero a la Cuenta de Ahorro, Corriente o CliCuenta. 

Hazlo ahora, siguiendo estos pasos:

• Actualiza la Aplicación Serfinanza Móvil desde la tienda oficial de tu teléfono.
• Ingresa a la Aplicación y en el menú principal selecciona la opción Zona Bre-B.
• Escoge el tipo de llave que quieres: número de celular, documento de identidad, correo electrónico o código alfanumérico.
• Haz clic en la opción Registro y elige la cuenta a vincular.
• Lee y acepta el tratamiento de datos personales, haz clic en Continuar ¡y listo!

Las transferencias con las llaves de Bre-B estarán habilitadas a finales del mes septiembre y  se realizarán en un tiempo real, de  20 segundos.

Sí. Bre-B está pensado para usarse fácilmente desde aplicaciones móviles.

No es necesario descargar una app exclusiva de Bre-B. Puedes acceder al servicio desde la Aplicación Serfinanza Móvil, si aún no la tienes descárgala aquí.

No. Solo puedes usar Bre-B si tu entidad financiera está vinculada a Banco de la República.

Sí. Cada entidad define límites diarios y por transacción, que pueden variar.

No. Dado que las transferencias son inmediatas, no es posible cancelarlas una vez enviadas. Es importante verificar bien los datos del destinatario.

Sí, siempre que el banco del destinatario esté afiliado al sistema de pagos inmediatos Bre-B. Recuerda a finales del mes de septiembre podrás comenzar a realizar transferencias con tu llave Bre-B. 

Sí. Lo puedes hacer a través de códigos QR. La disponibilidad puede variar por entidad.

Bre-B como sistema no cobra comisión al usuario final. Sin embargo, la entidad financiera puede aplicar alguna tarifa.

Depende de cada banco o billetera. Algunas ofrecen el servicio sin costo, otras pueden cobrar comisiones.

Recibirás una notificación o comprobante en tu app bancaria o billetera digital con el detalle de la transacción realizada.

Lamentablemente, no se puede revertir una transacción ya realizada. Debes comunicarte con tu entidad para que evalúe si es posible gestionar una devolución con el destinatario.

Bre-B opera bajo altos estándares de seguridad: cifrado de datos, autenticación en dos pasos, y validaciones del usuario en cada transacción.

Debes comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente del Banco.

Conoce nuestros canales de atención aquí 

El soporte al usuario lo brinda tu entidad financiera. Bre-B como sistema canaliza el soporte a través de las entidades financieras.

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El sistema valida que seas el titular del dato que estás registrando. Si ya registraste tu número de celular, correo o cédula como llave, nadie más podrá usarlo.