Conoce tu Tarjeta DGO Mastercard
Una tarjeta que te conecta con el contenido que te apasiona ver. Es más que una tarjeta de crédito; es tu compañera indispensable en cada aventura, en cada momento de inspiración, y en cada oportunidad de vivir la magia del entretenimiento a tu manera.
10% de descuento en tu Plan Básico mensual de DIRECTV
Te devolvemos el 1% de todas las compras realizadas en DIRECTV durante el primer año
Tasa preferencial para consolidar tus deudas. Conoce cómo hacerlo aquí
Asistencia de Desempleo gratuita
Protección de compra por daño y robo
Acceso a todos los beneficios y promociones especiales otorgados dentro de la franquicia Mastercard Conócelos aquí
Avances en efectivo en línea y en cajeros a nivel mundial Conoce cómo hacerlo aquí
Acceso gratuito a 18 películas pay per view al año
Consulta términos y condiciones en aquí
Disfruta los beneficios de la franquicia
- Cobertura de Seguro Mastercard Global Services que brinda asistencia en caso de alguna emergencia relacionada con la tarjeta con sólo una llamada gratis.
- Seguro de Protección de Compra que proporciona el reembolso de artículos comprados cubiertos que hayan sido robados o dañados accidentalmente. La compra cubierta debe ser pagada en su totalidad con una tarjeta de crédito Mastercard.
- Ofertas promocionales Mastercard.
- Cupos desde $1.000.000
- Plazo hasta 60 meses
- Garantía personal
- Avances hasta el 100% del cupo en cajas Olímpica, cajeros automáticos a nivel mundial
- Compras nacionales en cualquier comercio pagando con QR en los datáfonos de Redeban
- Reembolso por robo y/daño accidental aplica para compras realizadas al 100% de la tarjeta franquiciada
- Historial de crédito satisfactorio
- Comprobación de ingresos estables
- Autenticación de identidad
- Confirmación de información suministrada y verificación de datos
- Ingresa aquí
- Registra campos de información
- Validación e-mail y número de celular del cliente
- Diligencia los campos de documento de identidad
- Realiza reconocimiento facial (Face Recognition)
- Diligencia campos de información
- Visualiza documentos disponibles para firmar y firmarlos
- Descarga App Serfinanza Móvil
- Enviamos un código OTP a tu celular o correo electrónico registrado para activación
- Acepta términos y condiciones y culmina gestión de activación
La solicitud debe ser realizada por el titular de la cuenta, ten en cuenta lo siguiente:
- Debes ponerte al día con la deuda del producto.
- Solicitar documento de paz y salvo (estos se reclaman únicamente en la oficina).
- Esperar los días hábiles estipulados para la totalidad de la cancelación.
Puedes realizar la solicitud de cancelación a través de los canales autorizados:
Línea de Servicio al cliente:
- Comunícate desde cualquier parte del país marcando al 323 599 7000 o 018000510513, serás atendido por un agente quien radicada tu solicitud de cancelación.
En la oficinas del banco:
- Dirígete a nuestra oficina más cercana para ser atendido por un asesor.
- Presenta tu documento de identificación.
- Cobertura de Seguro Mastercard Global Services que brinda asistencia en caso de alguna emergencia relacionada con la tarjeta con sólo una llamada gratis. Conoce más
- Seguro de Protección de Compra que proporciona el reembolso de artículos comprados cubiertos que hayan sido robados o dañados accidentalmente. La compra cubierta debe ser pagada en su totalidad con una tarjeta de crédito Mastercard. Conoce más
El extracto de tu tarjeta llegará al día siguiente de la fecha de corte, para leerlo ten en cuenta lo siguiente:
- Información personal: Verifica que tu información personal tal como nombre, dirección, número de identificación etc.
- Periodo facturado: Indica las fechas desde cuando fueron tenidas en cuenta las transacciones.
- Fecha Límite de Pago: Es el plazo que tienes para cancelar lo que debes de tu deuda.
- Cupo o Saldo: Es el monto disponible que tienes para realizar compras o avances.
- Resumen Saldo o Transacciones: Especifica las compras que se hicieron durante el periodo facturado, verifica siempre el monto y fecha en las que se hicieron.
- Pago Mínimo: Es el valor que debes cancelar cada mes por las compras que realizaste y que fueron diferidas a varias cuotas (incluye intereses y otros cargos).
- Pago Total: Es el valor total de todas las compras que se hicieron (incluye intereses y otros cargos).
La facturación de la Tarjeta DGO Mastercard, se realiza por cíclos de facturación, este es un período de aproximadamente 30 días donde todos los pagos y compras que hayas realizado con tu tarjeta de crédito se facturarán y lo verás reflejado en tu extracto.
Contamos con 2 cíclos de facturación:
Ciclo 1: fecha de corte son los 10 de cada mes y la fecha límite de pago, es decir, el último día para realizar el pago mínimo de tu tarjeta es hasta el día 5 del mes siguiente.
Ciclo 2: fecha de corte son los 23 de cada mes y la fecha límite de pago, es decir, el último día para realizar el pago mínimo de tu tarjeta es hasta el día 18 del mes siguiente.
Tu seguridad es importante para nosotros:
- Protege tus claves de accesos al portal web y nunca compartas las claves temporales que llegan como mensaje de texto a tu celular.
- No compartas con terceros tus datos personales, como usuarios, claves y códigos de seguridad.
- No ingreses a enlaces extraños en donde te soliciten información sobre tus productos financieros.
- Bloquea tu tarjeta ante cualquier movimiento y/o información sospechosa. Puedes hacerlo desde la Aplicación Serfinanza móvil, si aún no la tienes descargala aquí o llamando al 323 599 7000.
Recuerda Banco Serfinanza nunca te pedirá claves dinámicas, usuarios, contraseñas, números, fechas de vencimiento o códigos de seguridad de tus tarjetas débito y/o crédito mediante links, WhatsApp o llamadas telefónicas.
Preguntas frecuentes:
No, puedes habilitar la tarjeta en la App Serfinanza movil/billetera virtual del y realizar compras no presentes y presenciales código QR en datafonos de Redeban.
Conoce cómo hacerlo aquí
Banco Serfinanza siempre se encuentra en búsqueda de mejorar la oferta de valor de la tarjeta, por tanto, todos los meses comunicará descuentos especiales en diferentes comercios aliados de diversas categorías para generar satisfacción y bienestar en sus clientes, permitiéndoles comprar y ahorrar al mismo tiempo!
El banco ofrece una tasa competitiva en comparación con otras entidades. Esta puede realizarse hacia tarjetas de crédito y créditos de consumo, ya sea en un punto físico o desde la Aplicación Serfinanza Móvil o el Portal Serfinanza Virtual, consulta las tasas vigentes aquí
